Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez CNV Academy (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Informations Collectées

Informations Personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom et adresse email lors de la création de votre compte
• Informations de paiement lors de l'achat de formations
• Informations de profil telles que biographie, photo et préférences
• Communications que vous nous envoyez ou via notre plateforme

Informations d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation :

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
• Progression et complétion des formations
• Identifiants d'appareil et cookies

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Vous envoyer des notifications techniques, mises à jour et messages de support
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités
• Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées

4. Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Avec les Formateurs: Données d'inscription et de progression aux formateurs
• Prestataires de Services: Avec des fournisseurs tiers qui fournissent des services en notre nom
• Exigences Légales: Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Transferts d'Entreprise: Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Celles-ci incluent le chiffrement, des serveurs sécurisés et des évaluations de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100%.

6. Vos Droits (RGPD)

En vertu du RGPD et des lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès: Demander l'accès à vos informations personnelles
• Rectification: Demander la correction des données inexactes
• Suppression: Demander la suppression de vos informations personnelles (droit à l'oubli)
• Portabilité: Demander une copie de vos données dans un format portable (JSON)
• Désinscription: Se désinscrire des communications marketing
• Limitation: Demander la limitation du traitement
• Opposition: S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes

Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données à : [email protected]

7. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et suivre des informations sur vos activités de navigation. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

8. Protection des Mineurs

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Transferts Internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux lois applicables sur la protection des données.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

Email: [email protected]