Besoin ou Stratégie ?

En CNV, distinguer les besoins universels des stratégies spécifiques est essentiel pour trouver des solutions qui satisfont vraiment nos besoins.

Astuces à retenir

Est-ce que tout le monde peut se reconnaître dans ce besoin ? Si oui, c'est un besoin. Si c'est spécifique, c'est une stratégie.

Un besoin peut être satisfait de nombreuses façons différentes. S'il n'y a qu'une seule façon, c'est une stratégie.

Si ça implique une personne, action ou objet spécifique - c'est une stratégie, pas un besoin.

Derrière chaque stratégie, demandez : "Quel besoin j'essaie de satisfaire ?" Cela ouvre plus d'options.

Maîtrisez le processus OSBD complet étape par étape

Étape suivante

Identifiez le besoin universel sous-jacent derrière chaque ressenti.