En CNV, distinguer les besoins universels des stratégies spécifiques est essentiel pour trouver des solutions qui satisfont vraiment nos besoins.
Découvrez notre référentiel complet de 103 besoins humains universels organisés en 9 catégories.
Est-ce que tout le monde peut se reconnaître dans ce besoin ? Si oui, c'est un besoin. Si c'est spécifique, c'est une stratégie.
Un besoin peut être satisfait de nombreuses façons différentes. S'il n'y a qu'une seule façon, c'est une stratégie.
Si ça implique une personne, action ou objet spécifique - c'est une stratégie, pas un besoin.
Derrière chaque stratégie, demandez : "Quel besoin j'essaie de satisfaire ?" Cela ouvre plus d'options.
Maîtrisez le processus OSBD complet étape par étape
Vous allez voir 12 phrases. Pour chacune, décidez s'il s'agit d'un besoin universel ou d'une stratégie spécifique pour répondre à un besoin.
Besoin Universel
État intérieur partagé par tous les humains
Stratégie
Moyen spécifique (personne, action, objet)