Demande ou Exigence ?

En CNV, une vraie demande laisse l'autre libre de refuser. Apprenez à repérer la différence entre demandes et exigences.

Astuces à retenir

S'ils disaient non, l'accepteriez-vous sereinement ? Si vous seriez contrarié ou punitif, c'était une exigence.

Les vraies demandes sont souvent formulées en questions : "Serais-tu d'accord pour...?" "Pourrais-tu...?"

"Au moins", "Si tu m'aimais", "Tu devrais", "Après tout ce que je fais" signalent des exigences.

En CNV, le "non" de l'autre est une information précieuse sur ses besoins, pas un rejet de vous.

Maîtrisez le processus OSBD complet étape par étape

Étape suivante

Pratiquez l'écoute avec présence : distinguez empathie, conseil, sympathie et réassurance.