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Exercice Interactif
Exercice CNV
Écoute Empathique
En CNV, l'écoute empathique consiste à être pleinement présent sans donner de conseil, partager son histoire, ou rassurer. Testez votre capacité à la reconnaître.
Les 4 types de réponses
EmpathieObjectif
Reflète les sentiments et besoins sans jugement
Conseil
Propose des solutions ou suggestions
Sympathie
Partage votre propre expérience similaire
Réassurance
Minimise ou promet une amélioration
La clé de l'écoute empathique
Restez avec l'expérience de l'autre. Reflétez ses sentiments et besoins sans essayer de réparer, partager ou rassurer. Demandez : « Tu te sens... parce que tu as besoin de... ? »
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