Exercices
10 min
Exercice • Besoins
Distinguer Besoins et Stratégies
Maîtrisez la règle PLATO pour identifier quand vous exprimez un besoin universel ou une stratégie spécifique.
Aide-mémoire
P
Personne
Si vous mentionnez quelqu'un de spécifique, c'est une stratégie
L
Lieu
Un endroit précis indique une stratégie, pas un besoin
A
Action
Une action spécifique est toujours une stratégie
T
Temps
Un moment précis signale une stratégie
O
Objet
Un objet spécifique est une stratégie pour satisfaire un besoin
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